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看過三國演義,我們都為“諸葛亮揮淚斬馬謖”的情節(jié)而感慨萬千:
諸葛亮在北伐曹魏一戰(zhàn)中任命馬謖為前鋒,鎮(zhèn)守戰(zhàn)略要地街亭,臨行前,諸葛亮再三囑咐馬謖:“街亭雖小,關(guān)系重大。它是通往漢中的咽喉。如果失掉街亭,我軍必敗�!辈⒕唧w指示讓他“靠山近水安營扎寨,謹(jǐn)慎小心,不得有誤”。
但馬謖到達(dá)街亭后,卻自負(fù)輕敵,不顧副將王平一再勸說,執(zhí)意將大軍部署在遠(yuǎn)離水源的街亭山上。并一廂情愿地認(rèn)為:“居高臨下,勢如破竹,置死地而后生,這是兵家常識,我將大軍布于山上,使之絕無反顧,這正是致勝之秘訣。”結(jié)果,這正中魏將張郃下懷,他立即揮兵切斷水源,掐斷糧道
失街亭,蜀軍由主動轉(zhuǎn)被動,不僅給蜀軍帶來了巨大的兵員及士氣方面的損失,而且還讓馬謖丟了卿卿性命,徒增“紙上談兵”的笑柄,拋卻諸葛亮用人不當(dāng)(也許當(dāng)時是迫于沒有合適的人可用)之嫌疑,作為參軍的馬謖其實是犯了為人處事自負(fù)之大錯。
首先是自認(rèn)為自己是軍事天才,有些事情,連諸葛亮都要向他請教,因此,自己在這次戰(zhàn)斗中固執(zhí)己見,顯得不可一世;其次,面對副將王平的好言相勸,沒有平心靜氣地去思考,而是對其意見一棍子打死,造成王平在山下駐扎,分散了軍隊的戰(zhàn)斗力,也是遭致大敗的一個因素。
聯(lián)想起作為新時代最可愛的營銷人,這個反面“典型”對廣大的營銷人員具有很大的借鑒意義。為何一些有才華的營銷人,卻得不到重用,為何一些營銷骨干在團(tuán)隊當(dāng)中不受歡迎,甚至遭致排斥或者擠兌,在“眾人皆醉我獨醒,眾人皆濁我獨清”感慨之后,我們能否從自身身上查找原因呢?
曾記得有一個關(guān)于烏鴉的寓言故事:一只烏鴉感覺周圍的人不喜歡自己之后,就搬到了另外一個地方,結(jié)果,他發(fā)現(xiàn)這里的人們也不喜歡它,這讓它非常郁悶,人們?yōu)槭裁纯偸遣幌矚g自己呢?它在想到人心叵測的同時,并沒有意識到,其實原因就出在自己身上,只要它不改變自己難聽的聲音,它無論搬到哪里,結(jié)果都是一樣的。
做事之前,先做人。作為一個營銷人員,要想更好地開展自己的工作,推銷自己的產(chǎn)品,做到左右逢源,就要改變自己的一些個性與習(xí)慣,尤其是自負(fù)的心理,自負(fù)是自己成長的絆腳石。
作為營銷人,我們要努力做到自信但不自負(fù),什么是自信?筆者認(rèn)為,自信是一種精神狀態(tài),是一種內(nèi)在實力的外在體現(xiàn),它表現(xiàn)為一個人的謙遜,一個人的親和,一個人的大度等等。什么是自負(fù),自負(fù)就是對自己過高的估計,過高地估計自己的能力,但對優(yōu)于自己的人或是事情,總是予以過低地評價,好像一切皆不如自己,因此,它表現(xiàn)出的就是一種飛揚跋扈,就是一種恃才傲物,就是一種典型的“狗眼看人低”,就是喜歡出風(fēng)頭,就是讓大家都來關(guān)注自己。曾有一個銷售經(jīng)理,應(yīng)聘到一家企業(yè)后,發(fā)現(xiàn)身邊的人的能力和水平好像都不如自己,于是,喜歡指手畫腳的毛病又犯了,在與同事一起做事的過程中,總是指責(zé)這個做的不好,那個干的不到位,結(jié)果,很多同事非常反感,大家紛紛對其“敬而遠(yuǎn)之”,久而久之,這位銷售經(jīng)理感受到了人間的冷漠,工作上更是經(jīng)常無助,沒過多久,他就主動辭職,另謀高就了。這就是一個自負(fù)的營銷人,最終所收獲的職業(yè)成果。
營銷人學(xué)會自謙,其實是一種睿智,或者是一種很好的自我保護(hù)。中國自古以來就有“槍打出頭鳥”的傳統(tǒng),但自謙以一種中庸的立場,能夠縱橫馳騁于各種場合,能夠有效地規(guī)避被迫害的風(fēng)險。比如,文革中,很多倔強(qiáng)的革命老將,諸如彭德懷、賀龍等,紛紛受到迫害,而作為周恩來卻能周旋于好人與“壞人”之間,靠的是什么,靠的就是一種能上能下的自謙,靠的是不露鋒芒的睿智。老子曾問他的學(xué)生,牙齒硬還是舌頭硬,學(xué)生說,當(dāng)然是牙齒硬,可老子張開嘴巴,讓學(xué)生看,發(fā)現(xiàn)空洞洞的牙床,卻沒有一顆牙齒了,學(xué)生一下子頓悟了�! �
營銷人只有學(xué)會“低調(diào)做人,高調(diào)做事”,自信但不自負(fù),自謙但不自卑,自強(qiáng)但不自欺,唯有如此,才能廣受歡迎和好評,才能讓自己的職業(yè)生涯走的更順,才能更好地實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
崔自三:資深培訓(xùn)師,十余年市場一線成功歷練的本土實戰(zhàn)營銷專家,中國品牌研究院研究員,原金星啤酒集團(tuán)營銷總監(jiān),《銷售與市場》培訓(xùn)聯(lián)盟講師資源中心專家講師,中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)特聘金牌講師,“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練模式的創(chuàng)造者和實踐者。現(xiàn)任上海聯(lián)縱智達(dá)營銷咨詢機(jī)構(gòu)項目總監(jiān)、高級咨詢師。